Εγγύηση επιστροφής χρημάτων

Ακύρωση

Δεχόμαστε ακυρώσεις παραγγελιών πριν από την αποστολή ή την παραγωγή του προϊόντος. Εάν η παραγγελία ακυρωθεί, θα λάβετε πλήρη επιστροφή χρημάτων. Δεν μπορούμε να ακυρώσουμε μια παραγγελία εάν το προϊόν έχει ήδη αποσταλεί.

Επιστροφές (αν υπάρχουν)

Δεχόμαστε επιστροφές προϊόντων. Οι πελάτες έχουν το δικαίωμα να ζητήσουν επιστροφή χρημάτων εντός 14 ημερών από την παραλαβή των αγαθών.
Για να δικαιούστε επιστροφή, το προϊόν σας πρέπει να είναι αχρησιμοποίητο και στην ίδια κατάσταση όπως όταν το παραλάβατε. Πρέπει επίσης να βρίσκεται στην αρχική συσκευασία. Για επιστροφές χρειαζόμαστε απόδειξη ή απόδειξη αγοράς. Μην επιστρέψετε το προϊόν που αγοράσατε στον κατασκευαστή.
Ο πελάτης θα χρεωθεί για τα έξοδα αποστολής το πολύ μία φορά (αυτό ισχύει για επιστροφές). Ο καταναλωτής δεν επιβαρύνεται με χρέωση αναπλήρωσης για την επιστροφή του προϊόντος.


Επιστροφή χρημάτων (εάν υπάρχει)

Μόλις λάβουμε και ελέγξουμε την επιστροφή σας, θα σας στείλουμε ένα email επιβεβαίωσης. Θα σας ειδοποιήσουμε επίσης για την έγκριση ή την απόρριψη της επιστροφής σας. Μόλις εγκριθεί, η επιστροφή χρημάτων θα διεκπεραιωθεί και η πίστωση θα εφαρμοστεί αυτόματα στην πιστωτική σας κάρτα ή στην αρχική μέθοδο πληρωμής εντός του καθορισμένου αριθμού ημερών.

Καθυστερημένες επιστροφές χρημάτων ή λείπουν (εάν υπάρχουν)

Εάν δεν έχετε λάβει ακόμη την επιστροφή χρημάτων, ελέγξτε πρώτα τον τραπεζικό σας λογαριασμό.
Στη συνέχεια, επικοινωνήστε με τον εκδότη της πιστωτικής σας κάρτας. Μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να σταλεί επίσημα η επιστροφή χρημάτων. Στη συνέχεια, επικοινωνήστε με την τράπεζά σας. Συχνά χρειάζεται λίγος χρόνος για να αναρτηθεί η επιστροφή χρημάτων. Εάν όλα αυτά έχουν γίνει και δεν έχετε λάβει ακόμα την επιστροφή χρημάτων, επικοινωνήστε μαζί μας στο support@tuomi.store.

Για διεύθυνση επιστροφής, επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών στο support@tuomi.store.